Правна информация

Политика за поверителност

Тази политика обяснява какви лични данни събира Баба Ванга, когато поискате гадаене, защо ги събираме, колко дълго ги съхраняваме и какви права имате върху тях съгласно Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) на ЕС.

Последна редакция: 26 септември 2026 г. · В сила от: 26 септември 2026 г.

1. Кои сме ние

Експакор ЕООД (Xpacore Ltd), с регистриран адрес София, България, ЕИК 208932439 („ние“, „нас“), е администраторът на Вашите лични данни в Баба Ванга. Тази политика се прилага за Баба Ванга (vanga.info) и приложението Баба Ванга за Android. За всеки въпрос относно поверителността или за да упражните правата си, пишете ни на office@pacod.io.

2. Данни, които събираме

Данни за профила — Вашето име, имейл адрес и парола (съхранявана хеширана); или, ако използвате „Вход с Google“, идентификаторът на профила Ви в Google, имейл адресът и името Ви (вижте раздел 8).
Вашите снимки — снимките на Вашата чаша кафе или на дланите Ви, които правите за гаданието.
Вашият въпрос — незадължителният въпрос, който въвеждате преди гаданието.
Вашите гадания — това, което генерираме за Вас: заглавието и текста на гаданието, символите, отбелязани върху снимката Ви, темите и времевата линия, както и озвучената версия.
Данни за използването — кога сте поискали гадаене, от какъв вид, с колко снимки, кой модел с изкуствен интелект го е създал и каква част от безплатния Ви лимит сте използвали. Кои страници разглеждате и колко дълго се измерва от наш собствен инструмент само ако разрешите аналитичните бисквитки.
Технически данни и данни за сигурността — IP адрес, тип браузър и устройство в сървърните журнали; както и за всяко устройство, от което сте влезли — наименование на устройството, браузър, IP адрес и часове на влизане, които можете да видите и от които можете да излезете от страницата на профила си.
Бисквитки — вижте нашата Политика за бисквитките.

Относно снимките на дланите. Използваме снимката на ръката Ви единствено за да напишем гаданието Ви. Не я използваме, за да Ви идентифицираме, да я сравняваме с ръцете на други хора или да създаваме какъвто и да е биометричен шаблон. Моля, снимайте само собствената си чаша или ръце и не допускайте в кадъра лица, документи или други хора.

3. Как и защо използваме Вашите данни (правни основания)

Цел	Правно основание (чл. 6 от ОРЗД)
Вашият профил, както и създаването, съхраняването и прочитането на глас на Вашите гадания	Изпълнение на договор
Създаване на връзка за споделяне, когато поискате такава	Изпълнение на договор
Прилагане на безплатния лимит, поддържане на сигурността на услугата и предотвратяване на злоупотреби	Законни интереси
Поддръжка, отстраняване на грешки и подобряване на качеството на гаданията — упълномощени служители могат да преглеждат отделни гадания (въпрос, снимки и резултат) за тези цели и за предотвратяване на злоупотреби	Законни интереси
Аналитични и рекламни бисквитки	Съгласие
Изпълнение на законови и счетоводни задължения	Законово задължение

4. Как се създава едно гадаене

Преди да бъде съхранено каквото и да е, нашият сървър изправя всяка снимка, намалява я до най-много 1568 пиксела по по-дългата ѝ страна и премахва всички вградени метаданни, включително GPS местоположението. Приложението за Android прави това още на телефона Ви, преди качването.
Нашият собствен сървър проверява дали снимките са достатъчно резки. В тази стъпка не участва трета страна.
Вашите снимки и въпросът Ви се изпращат на доставчик на модел с изкуствен интелект, който написва гаданието. В момента използваме Anthropic; в зависимост от конфигурацията вместо него това може да бъде Google (Gemini) или OpenAI.
Текстът на гаданието Ви (никога снимките Ви) се изпраща на OpenAI за създаване на озвучената версия. Ако това не успее, вместо това текстът се прочита на глас от собствения Ви браузър.

Използваме тези доставчици чрез бизнес API интерфейсите им, по силата на споразумения, които им позволяват да обработват данните единствено за да ни предоставят услугата.

5. Колко дълго ги съхраняваме

Незавършените гадания (изоставени, неуспешни или неизпратени) и техните снимки се изтриват автоматично, след като навършат 24 часа, при ежедневно автоматично почистване.
Завършените гадания — снимки, въпрос, текст и аудио — се съхраняват във Вашия архив, докато не ги изтриете, и се изтриват автоматично при същото ежедневно почистване, след като навършат 365 дни. Можете да изтриете всяко гадаене от архива си по всяко време; това незабавно премахва снимките и аудиото му от нашите сървъри.
Данните за профила се съхраняват, докато профилът Ви съществува, и за срок от 90 дни след неговото закриване.
Сървърните журнали се съхраняват за срок от 12 месеца; подробните записи за анализ на използването — за срок от 180 дни.

6. Споделяне на гадаене

Гаданията са лични. Ако решите да споделите някое, създаваме връзка с дълъг случаен код. Всеки, който има връзката, може да я отвори и да види заглавието и текста на гаданието, символите, озвучената версия и първата Ви снимка, която се показва и като изображение за преглед, когато връзката бъде публикувана в приложение за съобщения. Връзката никога не показва въпроса Ви, името Ви, имейл адреса Ви или другите Ви снимки.

Споделените страници не се индексират от търсачките. Можете да спрете споделянето по всяко време — тогава старата връзка престава да работи окончателно — а изтриването на гаданието премахва и споделената страница.

7. Споделяне и обработващи

Ние не продаваме Вашите лични данни. Споделяме ги само с доставчици на услуги („обработващи“), които ни помагат да управляваме Баба Ванга, съгласно договори, които ги задължават да ги защитават и да действат само по наши указания:

доставчик на хостинг и инфраструктура, на чиито сървъри се съхраняват Вашият профил, снимки и гадания;
доставчик на модел с изкуствен интелект, който написва гаданието (вижте раздел 4);
OpenAI, която превръща текста на гаданието в реч;
доставчик на услуги за изпращане на имейли, който изпраща имейлите, свързани с профила Ви (потвърждаване на имейл и възстановяване на парола).

Нашите страници зареждат шрифтовете си от Google Fonts, така че браузърът Ви се свързва със сървърите на Google и Google получава IP адреса Ви; за целта не се поставя бисквитка.

Доставчиците на анализ и реклама — Google, Yandex, Microsoft, Meta, TikTok, X, Pinterest и LinkedIn — получават данни само ако разрешите съответната незадължителна категория бисквитки; дотогава скриптовете им изобщо не се зареждат. Вижте Политиката за бисквитките. Как Google използва данните, събирани от неговите тагове, е обяснено в „Как Google използва информацията от сайтове или приложения, които използват услугите ни“.

8. Вход с Google (потребителски данни от Google)

Можете да създадете профил и да влизате в Баба Ванга (vanga.info) и приложението Баба Ванга за Android с Вашия профил в Google („Вход с Google“). В приложението за Android влизането отваря страницата на Google във Вашия браузър и след това Ви връща в приложението. Този раздел обяснява какво точно получаваме от Google, какво правим с тези данни и как можете да ги премахнете.

Какво изискваме — само основните разрешения на Google за вход: openid, email и profile. Не изискваме достъп до Gmail, Google Drive, Google Снимки, Календар, Контакти или друга услуга или данни на Google.
Какво получаваме и съхраняваме — идентификатора на профила Ви в Google, имейл адреса Ви и дали Google го е потвърдил, както и името Ви. Съхраняваме идентификатора и имейл адреса, за да Ви разпознаем при следващо влизане, а името — като показвано име. Не съхраняваме профилната Ви снимка в Google.
Токени на Google — краткотрайният токен за достъп, издаден от Google при влизането, се използва еднократно, за да бъдат прочетени горните данни, след което се изтрива. Не съхраняваме токени за достъп или опресняване от Google и следователно нямаме достъп до профила Ви в Google след това.
За какво ги използваме — само за да създадем профила Ви, да Ви впишем, да поддържаме сигурността му (свързваме Google със съществуващ профил със същия имейл адрес само ако Google е потвърдил този адрес) и да Ви изпращаме имейли, свързани с профила Ви.
Какво никога не правим с тях — не продаваме потребителски данни от Google; не ги използваме и не ги предаваме за реклама, ретаргетиране или персонализирани реклами; не ги използваме за оценка на кредитоспособност или за кредитиране; и не ги използваме за разработване, подобряване или обучение на модели на изкуствен интелект или машинно обучение. Данните от профила Ви в Google никога не се изпращат на доставчиците ни на ИИ модели.
Кой има достъп до тях — потребителските данни от Google се споделят само с доставчиците на хостинг и имейл услуги, които ги съхраняват или изпращат имейлите за профила Ви от наше име, когато това се изисква от закона, или при сливане или придобиване, за което ще бъдете уведомени. Нашите служители не ги четат, освен с Вашето съгласие, когато е необходимо за сигурността или за спазване на закона, или в обобщен и анонимизиран вид.
Как ги защитаваме — предават се само по криптирани връзки (TLS), съхраняват се на сървъри с контролиран достъп и са достъпни само за упълномощени лица, които се нуждаят от тях, за да поддържат услугата.
Съхранение и изтриване — пазим ги, докато съществува профилът Ви, и ги изтриваме заедно с него. Можете да прекратите достъпа ни по всяко време на myaccount.google.com/permissions — това спира „Вход с Google“, но не изтрива профила Ви. За да изтриете профила си и всички свързани данни, вижте раздел 12.

Декларация за ограничено използване (Limited Use). Използването и предаването към други приложения на информация, получена от API на Google, от Баба Ванга (vanga.info) и приложението Баба Ванга за Android ще бъде в съответствие с Правилата за потребителски данни на API услугите на Google (Google API Services User Data Policy), включително изискванията за ограничено използване.

9. Приложението за Android

Приложението изисква само достъп до камерата и интернет. Снимките остават в паметта на приложението, докато не ги изпратите за гадаене; те не се запазват в галерията Ви.
Разпознаването на ръката, което Ви помага да нагласите дланта си в кадъра, се извършва изцяло на телефона Ви (Google MediaPipe, използван офлайн); за тази стъпка нищо не се изпраща никъде.
Приложението съхранява сесията Ви за вход и избрания от Вас език в своето лично хранилище на телефона. Тези данни са изключени от облачното архивиране и от прехвърлянето между устройства. Приложението може също да пази временен кеш на изображенията от гаданията Ви. Деинсталирането на приложението премахва всичко това.
Приложението не съдържа библиотеки за анализ, реклама или докладване на сривове.

10. Международни трансфери

Нашите доставчици на ИИ модели и на синтез на реч са установени в Съединените щати. Когато доставчик е извън Европейското икономическо пространство, разчитаме на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ, когато доставчикът е сертифициран по нея, или на Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

11. Вашите права

Съгласно ОРЗД имате право:

на достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас;
да поискате коригиране на неточни данни;
да поискате изтриване на данните си („право да бъдете забравени“);
да ограничите или да възразите срещу определено обработване;
да получите данните си в преносим формат;
да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга обработването, извършено преди оттеглянето;
да подадете жалба до надзорния орган — в България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД / CPDP).

За да упражните някое от тези права, пишете на office@pacod.io. Отговаряме в срок от един месец.

12. Изтриване на профила Ви

Можете сами да изтривате отделни гадания по всяко време. За да изтриете целия си профил — независимо дали използвате уебсайта или приложението за Android, включително профил, създаден чрез Google — пишете на office@pacod.io от адреса, регистриран за профила, с тема „Изтриване на профил“. След това изтриваме профила Ви, всичките Ви гадания, снимки и аудио, всички връзки за споделяне и данните от профила Ви в Google и потвърждаваме в срок от един месец.

13. Сигурност

Защитаваме данните Ви с криптиране при пренос, хеширани пароли и контрол на достъпа. Снимките Ви никога не са публично достъпни: могат да бъдат отворени само от Вас, чрез Вашата връзка за споделяне, ако създадете такава, и от упълномощени служители, когато това е необходимо за поддръжка, предотвратяване на злоупотреби или проверка на качеството. Никоя система не е напълно защитена, но ние работим непрекъснато за намаляване на риска.

14. Възрастово ограничение

Баба Ванга е предназначена само за пълнолетни лица (навършили 18 години). Не събираме съзнателно данни от по-млади лица; ако смятате, че непълнолетно лице е използвало услугата, свържете се с нас и ще изтрием данните му.

15. Промени в тази политика

Може периодично да актуализираме тази политика. Ще публикуваме новата версия тук и ще актуализираме датата „Последна редакция“; за съществените промени ще Ви уведомяваме директно, когато това е подходящо.